Эту книгу можно скачать на:

Справочник руководителя технической поддержки

Описание

Книга, помогающая сориентироваться в сложных процессах работы отдела технической поддержки крупного предприятия. К. Д. Воскресенский систематизировал обширный материал, позволяющий обеспечить техническое сопровождение сложного производства, мотивирующий к поиску новейших подходов. Справочник рассчитан на руководителей, инженерно-технических работников, практикантов, студентов.

Константин Воскресенский: об авторе

Константин Дмитриевич Воскресенский, автор предлагаемых читателю множества книг, подтверждает разнообразным литературным творчеством, что время узких специалистов, похоже, безвозвратно ушло. Воскресенский написал и опубликовал не только несколько сборников лирических и юмористических стихотворений, весёлый сказ Про вакцину из кармана – приключения Романа, но и занимательную автобиографическую повесть Приключения Мальчика Кеши.